Speedy Service Speedy ServiceAuto · Moto · Vulcanizare
Servicii Cum lucrăm Programare Contact
Programează
Documente legale

Termeni, Condiții &
Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 19 mai 2025 · Speedy Service SRL · Brașov, România

Termeni și Condiții Politica de Confidențialitate
01 · Termeni și Condiții
Versiune: mai 2025

Termeni și Condiții de Utilizare

1. Informații generale

Prezentul site (speedyservice.ro) aparține și este operat de Speedy Service SRL, cu sediul la Calea Feldioarei 27A, Brașov, 500471, România. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, acceptați acești termeni în totalitate.

2. Serviciile oferite

Speedy Service oferă servicii de reparații și întreținere pentru autovehicule, motociclete și anvelope, inclusiv fără a se limita la:

  • ITP & RAR, diagnoză OBD2/ECU, schimb ulei & revizie
  • Frânare, suspensie, electrică auto, tinichigerie & vopsitorie
  • Diagnoză & revizie moto, reparații motor, custom & tuning
  • Montaj anvelope, echilibrare dinamică, geometrie roți 3D, depozitare sezonieră

Prețurile afișate pe site sunt orientative (de la…) și pot varia în funcție de specificul vehiculului, piesele necesare și complexitatea intervenției. Devizul definitiv se comunică în scris înainte de orice intervenție.

3. Programări și anulări

Programările se fac prin formularul de pe site, telefonic la 0799 455 080 sau prin e-mail la contact@speedyservice.ro. Confirmarea se realizează în maxim 90 de minute lucrătoare.

Anularea sau reprogramarea se poate face cu cel puțin 2 ore înainte de ora stabilită. Neprezentarea repetată fără anunț poate restricționa posibilitatea de programare.

4. Prețuri și plăți

Plata se efectuează la finalizarea serviciului, în numerar sau prin card bancar. Devizul aprobat de client constituie baza de facturare; orice modificare survenită în cursul intervenției se comunică și se aprobă înainte de execuție.

5. Garanție

Speedy Service acordă garanție de 12 luni pe toate piesele montate și manopera executată în atelier. Garanția nu acoperă uzura normală, daune provocate de accidente ulterioare sau intervenții neautorizate efectuate de terți după predarea vehiculului.

6. Pickup & Delivery

Serviciul de ridicare și livrare a vehiculului este disponibil în limita municipiului Brașov, la cerere și în funcție de disponibilitate. Costul și disponibilitatea se stabilesc la momentul programării.

7. Limitarea răspunderii

Speedy Service nu răspunde pentru daune indirecte sau consecvente rezultate din utilizarea vehiculului după intervenție, în afara defecțiunilor acoperite explicit de garanție. Informațiile publicate pe site au caracter orientativ; pentru detalii tehnice specifice, contactați atelierul.

8. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând, cu afișarea datei celei mai recente versiuni. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul noilor termeni.

02 · Politica de Confidențialitate
Conformă GDPR (Reg. UE 2016/679) · mai 2025

Politica de Confidențialitate

1. Operator de date

Speedy Service SRL, Calea Feldioarei 27A, Brașov 500471, România.
Contact: contact@speedyservice.ro · 0799 455 080

2. Ce date colectăm

  • Formularul de programare: nume, telefon, adresă e-mail (opțional), marca/modelul vehiculului și serviciul dorit.
  • Chat asistent virtual: conținutul mesajelor trimise în fereastra de chat. Nu includeți date personale sensibile - a se vedea secțiunea 6.
  • Date tehnice de navigare: adresă IP, browser, pagini accesate - colectate automat de Cloudflare pentru securitate și performanță.

3. Scopul prelucrării

  • Gestionarea cererilor de programare și comunicarea cu clienții.
  • Furnizarea răspunsurilor automate prin asistentul virtual AI.
  • Securitatea și performanța site-ului.

4. Temeiul juridic (GDPR Art. 6)

  • Executarea unui contract (lit. b) - pentru datele din formularul de programare.
  • Interesul legitim (lit. f) - pentru datele tehnice de navigare.
  • Consimțământ (lit. a) - pentru utilizarea chat-ului AI (acordat prin butonul „Am înțeles").

5. Terți cu acces la date

Transmitem date către terți exclusiv în măsura necesară furnizării serviciului:

  • Cloudflare, Inc. (SUA) - hosting, CDN și protecție. Transfer pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC). Politica Cloudflare →
  • Groq, Inc. (SUA) - procesarea mesajelor din chat-ul asistentului virtual. Mesajele trimise sunt transmise serverelor Groq pentru generarea răspunsurilor. Groq respectă GDPR prin SCC și DPA disponibil public. Politica Groq →

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele personale ale clienților către terți în scopuri de marketing.

6. Chat asistent virtual - atenționare

Chat-ul este operat de un model de inteligență artificială furnizat de Groq. Mesajele dvs. sunt transmise serverelor Groq pentru procesare. Nu includeți în mesaje: CNP, serie buletin, date bancare (card, IBAN), parole sau alte date personale sensibile.

Mesajele din chat nu sunt stocate pe termen lung de Speedy Service și nu sunt utilizate pentru antrenarea modelelor AI.

7. Durata stocării

  • Date din formularul de programare: maxim 3 ani de la ultima interacțiune, sau conform obligațiilor legale (ex. facturi - 10 ani).
  • Date tehnice de navigare: conform politicii Cloudflare (de regulă 30 de zile).
  • Mesaje chat: nu sunt stocate de Speedy Service; retenția la nivelul Groq conform politicii lor.

8. Drepturile dvs. (GDPR)

Aveți dreptul să accesați, rectificați, solicitați ștergerea, restricționați sau să vă opuneți prelucrării datelor, precum și dreptul la portabilitate. Puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Exercitați aceste drepturi scriind la contact@speedyservice.ro sau sunând la 0799 455 080. Veți primi un răspuns în maxim 30 de zile.

Aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP - www.dataprotection.ro.

9. Cookies și stocare locală

Site-ul stochează o singură cheie în localStorage - ssc_consent_v1 - pentru a reține acordul dvs. față de utilizarea chat-ului AI. Nu folosim cookies de tracking sau publicitate de la terți.

10. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei versiuni este afișată la începutul documentului. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptul noii versiuni.

Auto, moto, vulcanizare
- un singur atelier care răspunde pentru toate.

Programează acum →
Speedy Service Speedy ServiceAuto · Moto · Vulcanizare

Atelier independent în Braşov. Trei specialități, un singur consultant, garanție 12 luni.

Auto

  • ITP & RAR
  • Diagnoză OBD2
  • Schimb ulei
  • Frânare & suspensie
  • Tinichigerie

Moto

  • Diagnoză ECU
  • Reparații motor
  • Suspensie
  • Frâne moto
  • Custom & tuning

Vulcanizare

  • Montaj anvelope
  • Echilibrare
  • Reparații
  • Depozitare
  • Geometrie 3D
Realizat de eMondor
© 2025 Speedy Service SRL · Braşov, Braşov Termeni & Confidențialitate